Para poder pedir un producto determinado, un usuario debe
a) pertenecer a un grupo de sitios* que pueda ver el producto, y
b) el grupo de sitios debe estar asociado a un motor de precios para el producto.
*Si el usuario pertenece a más de un grupo, al menos uno de ellos debe cumplir los dos criterios anteriores. De lo contrario, no verán el producto, o lo verán pero no aparecerá el botón Añadir a la cesta.
Solución de problemas en caso de que falte un producto o el botón Añadir a la cesta:
1. ¿Qué grupos del sitio pueden ver el producto?
Asegúrese de que el usuario es miembro de un grupo de sitios seleccionado en la pestaña Grupos de sitios. Sitios > Producto > pestaña Grupo de sitios.
2. ¿Qué grupos de sitios pueden ver los precios y el botón Añadir a la cesta del producto?
Sólo los Grupos de Sitios emparejados con un Motor de Precios pueden ver los precios y el botón Añadir a la Cesta. Asegúrese de que se ha establecido un par de Motor de Precios y Grupo de Sitios para un Grupo de Sitios del que sea miembro el usuario. Sitio > Producto > pestaña Precios.
Falta el producto en la tienda
Causa: Un Problema de Usuario de Sitio / Grupo de Sitio
Ejemplo
- El producto tiene un Grupo de Sitios activado, Todos.
- El Usuario del Sitio bigmargin es miembro del Grupo de Aprobadores pero no de Todos.
- El Producto tiene un Motor de Precios emparejado con el Grupo Todos, pero no con el Grupo Aprobadores.
Resultado: bigmargin no podrá ver la página del producto.
Solución:
1) Active el Grupo de Aprobadores para el producto y agregue un segundo motor de precios, este para el Grupo de Aprobadores, o
2) Agregue bigmargin al Grupo Todos además de Aprobadores.
En la página de productos de la tienda, falta el botón Añadir a la cesta
Causa: Un problema de emparejamiento de motor de precios/grupo de sitios
Ejemplo:
- El producto tiene dos Grupos de Sitios activados, Todos y Aprobadores.
- El Usuario del Sitio bigmargin es miembro del Grupo de Sitio Aprobadores pero no de Todos.
- El Producto tiene un Motor de Precios emparejado con el Grupo Todos, pero no con el Grupo Aprobadores.
Resultado: bigmargin podrá ver la página del producto, pero no verá ningún precio, ni el botón Añadir al carro.
Soluciones:
1) Añada bigmargin al Grupo Todos además de a Aprobadores, o bien
2) Añada un segundo emparejamiento de motor de precios, este para el Grupo de Aprobadores