Expédition > Comptes transporteurs
Dans ce chapitre :
Qu'est-ce qu'une méthode d'expédition et qu'est-ce qu'un compte transporteur ?
Méthodes d'expédition
Dans Pressero, vous pouvez définir et configurer différents modes d'envoi d'un colis. Vous souhaitez peut-être que les petits envois plats de moins de 1,5 kg soient expédiés par USPS. Vous souhaitez peut-être que les envois plus volumineux qui doivent être livrés de nuit soient expédiés par FedEx. Ou encore, vous souhaitez envoyer des articles par UPS, mais vous voulez éviter l'escalade des frais pour les articles très lourds ou très volumineux "hors gabarit". Ou encore, vous souhaitez que seuls les cadres ou les employés de haut niveau d'une entreprise donnée puissent effectuer des envois en utilisant une certaine méthode, comme FedEx Overnight.
Vous pouvez définir des règles ou des méthodes pour gérer tous ces scénarios en définissant des méthodes d'expédition.
| Remarque importante : vous devez avoir créé au moins une méthode d'expédition au niveau mondial et l'avoir activée sur chaque site de vente au détail ou B2B avant que les clients puissent passer à la caisse. |
Comptes des transporteurs
Les comptes de transporteur vont de pair avec les méthodes d'expédition.
Plusieurs transporteurs (tels que UPS et FedEx) proposent à leurs clients professionnels des tarifs personnalisés, en fonction de leur volume d'expédition et d'autres facteurs.
Vous pouvez avoir un compte UPS qui offre un meilleur tarif d'expédition que les tarifs UPS affichés publiquement, et lorsqu'un client est sur votre site, vous pouvez vouloir qu'il voit les prix d'expédition qui reflètent vos tarifs spécifiques lorsque Pressero fait une recherche pour l'expédition à leur emplacement, au lieu de la valeur par défaut.
Contrairement aux méthodes d'expédition, il n'est pas obligatoire de créer un compte transporteur. Pressero peut toujours effectuer des recherches de tarifs, mais les tarifs d'expédition que vos clients verront ne seront pas les mêmes que ceux que vous pourriez obtenir de votre compte réel auprès de ce transporteur.
Certains transporteurs n'offrent pas non plus de tarifs spéciaux, comme c'est le cas pour USPS. Dans ce cas, tout le monde bénéficie du même tarif, et il n'est donc pas nécessaire d'intégrer un compte spécifique. Pressero sait déjà comment rechercher les tarifs d'expédition dans ces cas, et aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire en dehors de la création d'une méthode d'expédition utilisant ce transporteur.
Intégrer votre compte transporteur à un transporteur spécifique dans Pressero
Tous les transporteurs n'offrent pas des tarifs d'expédition spécialisés si vous ouvrez un compte chez eux, mais certains le font, et il est possible que vous préfériez calculer l'expédition d'un client en utilisant les tarifs de votre compte spécifique auprès d'un transporteur.
Cette section vous guide dans la création de comptes transporteurs dans Pressero. A la fin de cet article, vous trouverez également une liste de tous les transporteurs avec lesquels Pressero peut actuellement s'intégrer afin d'effectuer des recherches de tarifs d'expédition.
Preferences > Shipping > Carrier Accounts
Il y a deux endroits dans Pressero où vous pouvez spécifier des informations sur les comptes opérateurs. Dans cette section, nous verrons comment configurer vos comptes transporteurs par défaut de manière globale pour l'ensemble de votre instance Pressero, et plus tard, nous décrirons comment spécifier ou remplacer ce paramètre global pour chaque site.
Tout d'abord, pour configurer un compte transporteur globalement, allez dans Préférences > Expédition > Comptes transporteurs. Vous verrez une page comme l'image ci-dessous, avec toutes les intégrations de transporteur actuellement disponibles classées par ordre alphabétique.
Emplacement du transporteur spécifique que vous souhaitez configurer. Notez que certains transporteurs proposent deux intégrations, comme l'exemple d'UPS dans l'image ci-dessous.
Important : lorsque vous voyez deux versions, comme dans cette image, utilisez la version V2.
Les anciennes implémentations seront progressivement supprimées à l'avenir.
Le type d'implémentation le plus récent (V2) vous offrira des options supplémentaires à configurer lorsque vous l'utiliserez pour créer une méthode d'expédition par la suite. Évitez d'utiliser l'implémentation originale (la version sans V2 dans le nom) ; elle sera supprimée lors d'une prochaine mise à jour de Pressero.
Une fois que vous avez trouvé le transporteur que vous souhaitez intégrer à Pressero, notez les informations à saisir pour chacun d'eux. Certains demandent un nom d'utilisateur ou un identifiant, d'autres un numéro de compte, d'autres encore des mots de passe, d'autres enfin n'en ont pas besoin.
Si vous n'avez PAS déjà un compte chez le transporteur que vous souhaitez utiliser, vous devez le contacter ou vous rendre sur son site web et créer un nouveau compte. Pressero ne peut pas créer ce compte pour vous ; c'est entre vous et le transporteur spécifique.
Une fois que vous avez rassemblé les informations nécessaires à l'intégration d'un transporteur spécifique et que vous les avez saisies, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Enregistrer" en bas de la page pour sauvegarder vos modifications. Une fois les modifications enregistrées, vous pouvez cliquer sur Préférences > Expédition > Méthodes et définir une nouvelle méthode d'expédition en utilisant le transporteur que vous venez de configurer.
Activation et remplacement de transporteurs d'expédition spécifiques sur les sites
Il est possible que, même si vous avez déjà configuré l'intégration d'un transporteur au niveau mondial, dans Préférences > Expédition > Comptes de transporteurs, vous disposiez d'un compte différent auprès du même transporteur que vous souhaiteriez utiliser à la place, site par site. Par exemple, si vous créez un site destiné exclusivement aux employés d'une certaine entreprise, il se peut que celle-ci vous donne les coordonnées de SON transporteur afin que son compte soit facturé pour les frais d'expédition, au lieu du vôtre. Dans ce cas, vous souhaitez que le magasin utilise les informations de son compte pour effectuer la recherche afin que les frais soient exacts.
Dans ce scénario, vous pouvez configurer (ou modifier) le système site par site.
Allez dans Sites > [sélectionnez un site] > Paramètres > Expédition > Comptes transporteurs . Vous devriez voir une page qui ressemble à l'image ci-dessous.
A partir de là, remplissez les données demandées. Dans ce cas, vous devrez probablement les obtenir auprès du client pour lequel vous créez le site.
Si vous avez déjà configuré vos comptes transporteurs globalement, vous n'avez pas besoin de configurer cette page. Elle ne sert qu'à remplacer les paramètres globaux.
Si vous avez plus d'un site pour lequel vous devez effectuer ces modifications, vous devrez aller sur chaque site individuellement, effectuer les modifications et les enregistrer.
N'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer lorsque les modifications sont terminées.
Activation et désactivation des méthodes d'expédition sur un site spécifique
Après avoir créé une méthode d'expédition globale (dans les préférences), allez dans Sites > [sélectionnez le site] > Paramètres > Expédition, et cherchez Méthodes d'expédition.
En dessous sont listées toutes les méthodes d'expédition que vous avez déjà créées globalement, et celles qui sont activées pour ce site sont vertes avec une coche à côté de leur nom.
Les méthodes d'expédition qui ne sont pas activées pour ce site sont blanches.
Cliquez sur une méthode d'expédition que vous souhaitez activer. Vous verrez un formulaire pour le configurer pour le site individuel qui ressemble à ceci :
Pour activer cette méthode d'expédition pour votre site, trouvez le champ Activer et cochez-le. Regardez ensuite en bas de la fenêtre et cliquez sur le bouton bleu Enregistrer pour sauvegarder la modification.
Votre modification sera enregistrée et vous serez renvoyé à l'onglet Informations générales de la page Paramètres de votre site. Cliquez à nouveau sur Expédition pour confirmer vos changements. Votre méthode d'expédition devrait apparaître en vert, comme dans l'exemple suivant :
L'ordre de tri
L'ordre de tri vous permet de déterminer la commande des options d'expédition qu'un client voit.
Plus un chiffre est bas, plus il apparaît en haut de la liste. Dans l'exemple ci-dessous, qui montre comment un client peut voir la liste des méthodes d'expédition qui lui sont proposées, la commande de tri pour "speedee" était 0, et la commande de tri pour "USPS Priority Mail" était 5.
N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications.
Groupes
Pressero vous permet également de configurer les méthodes d'expédition de manière à ce qu'elles n'apparaissent que pour les utilisateurs qui ont été assignés à certains groupes d'utilisateurs.
Les groupes d'utilisateurs sont un moyen de donner aux clients d'un site particulier différents niveaux d'autorisation. Par exemple, vous souhaitez que les vendeurs ne puissent acheter des cartes de visite que pour eux-mêmes et les expédier à l'aide de modes d'expédition ordinaires non expédiés. Vous créerez un groupe de sites pour eux et les configurerez pour qu'ils disposent d'autorisations restreintes, tandis qu'un groupe de sites pour les responsables pourra disposer d'autorisations différentes. Par exemple, vous souhaitez peut-être permettre aux membres d'un groupe de responsables de sélectionner un service d'expédition plus coûteux et plus rapide, le lendemain.(
Learn more about creating Site Groups here.)
Si vous avez déjà créé des groupes de sites, vous pouvez les cocher ou les décocher si nécessaire pour leur permettre (ou leur interdire) d'utiliser ce mode d'expédition lors du paiement.
Dans l'exemple ci-dessus, vous remarquerez qu'il existe des groupes de sites nommés "Approbateurs", "Représentant des ventes", "Gestion" et un groupe de sites par défaut "Tout le monde" (ce qui signifie TOUT LE MONDE).
Vous pouvez utiliser les cases à cocher pour activer ou désactiver ce mode d'expédition particulier pour chacun de ces groupes.
N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications avant de quitter la page.
Intégrations des transporteurs maritimes prises en charge
Cliquez sur le nom du transporteur ci-dessous pour être dirigé vers les instructions de configuration spécifiques au transporteur.
Remarque : USPS n'apparaît pas dans cette liste parce que les tarifs d'USPS sont les mêmes pour tous les clients d'USPS. L'ajout d'un identifiant professionnel n'aura aucune incidence sur les prix d'expédition affichés, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de configurer le transporteur. USPS (et les autres transporteurs qui ne nécessitent pas la configuration d'un compte transporteur) peut toujours être utilisé pour créer une méthode d'expédition. Vous n'avez simplement pas besoin de configurer une intégration pour eux comme vous le faites avec d'autres expéditeurs.
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