Al personalizar, falta una parte de mi imagen o algunos elementos de un gráfico de campo.

Cuando utilice un campo de imagen de carga estándar o un campo de archivo gráfico en eDocBuilder, podrá utilizar archivos PDF o algunos archivos EPS.
Estos archivos pueden contener datos vectoriales que son el resultado de elementos exclusivos de "Illustrator":
 
  •     Patrones de Illustrator
  •     Trazados de formas de Illustrator
 
Aunque Acrobat puede "mostrar" correctamente estas imágenes una vez exportadas desde Illustrator, cuando se utilizan en eDocBuilder puede que no funcionen bien de inmediato en su plantilla sin antes realizar algunas "correcciones".
 
Cuando eDocBuilder utiliza estos archivos gráficos, los está "editando" y convirtiendo en parte del diseño general de su plantilla. Dado que los elementos fueron creados en Illustrator y por lo tanto sólo pueden ser editados en Illustrator, eDocBuilder puede tener problemas de compatibilidad al tratar de renderizar dichos elementos.
 
Lo más fácil de hacer cuando se utilizan estos elementos en un archivo gráfico es asegurarse de "Expandir" estos elementos dentro de Illustrator antes de crear el PDF (o EPS) que utilizará como imagen en eDocBuilder.
 
Al "expandir" estos elementos se crea un verdadero elemento "vectorial" dentro del archivo, en lugar de ser un "render" cuando se convierte a PDF. Si no "expande" estos elementos e intenta utilizarlos dentro de eDocBuilder, estará creando un render dentro de otro render, lo que provocará que la imagen no se muestre o se muestre parcialmente al personalizarla.
 
Aquí hay una referencia del sitio de soporte de Adobe:
 
Si sigue experimentando problemas incluso después de seguir los pasos anteriores, tendrá que ir al área de Información de la plantilla de su plantilla, y encontrar la sección "Vista previa".
 
Asegúrese de desactivar la opción "Desactivar anti-alias en las imágenes de vista previa".