Il n'est pas possible de fournir une date de livraison prévue. Toutefois, vous pouvez indiquer une date de livraison prévue. La date de livraison prévue sera en partie contrôlée par les "Dates de livraison demandées : Jours de livraison en stock" et "Dates de livraison demandées : Jours de livraison en rupture de stock" qui se trouvent dans Sites > [nom du site] > Produits > [nom du produit] > onglet Général dans la section "Options de sortie pour ce produit".
Si le produit utilise un stock et que ce dernier est en stock, le champ "Dates de livraison demandées : Jours de livraison en stock" sera utilisé pour déterminer la date de livraison estimée. Si le produit est en stock et qu'il n'est PAS en stock, ou si le produit n'est pas en stock, le paramètre "Dates de livraison demandées : Out of Stock ship days" sera utilisé pour déterminer la date de livraison prévue.
Le système examine tous les articles du panier et indique la date la plus récente comme date de livraison prévue. Par exemple, si la commande comprend deux produits qui nécessitent des délais de livraison différents, le système indiquera la "date d'expédition prévue" pour le produit qui prendra le plus de temps pour être livré.
Vous pouvez également permettre à un client de demander une date de livraison différente. La possibilité de sélectionner une date de livraison est déterminée par un paramètre dans Sites > [nom du site] > onglet Informations générales dans la section "Commander". Ce paramètre est intitulé "Capturer la date de livraison demandée". Si ce paramètre est activé, l'utilisateur pourra choisir n'importe quelle date de livraison qui tombe après la date définie dans votre paramètre de dates de livraison demandées en stock ou hors stock. Lorsque l'utilisateur sélectionne une date de livraison, celle-ci sera utilisée comme date de livraison prévue.
Nous ne pouvons pas fournir la "date de livraison prévue" car nous ne pouvons pas anticiper la date d'arrivée réelle d'un client en combinant à la fois le temps nécessaire pour produire le travail et la sélection qu'il a faite dans la zone de livraison. Chaque article du panier peut être expédié à un emplacement différent, chacun peut avoir une méthode de livraison différente, et peut prendre un temps différent pour produire. Nous ne pouvons retenir que le délai de production le plus long parmi tous les articles du panier et leur attribuer une "DATE D'EXPÉDITION" anticipée, et non une date d'arrivée.
Pour plus de détails sur les différentes façons de configurer ce paramètre, veuillez consulter cette page :
Requested and Projected Ship Dates