¿Qué ocurre si InDesign se bloquea cada vez que intento cargar una plantilla utilizando el plugin eDocBuilder?

Ocasionalmente nos hemos encontrado con situaciones en las que el plugin eDocBuilder cargado en una versión actual de InDesign correctamente, y con todo configurado correctamente y funcionando aparentemente como se esperaba, seguirá bloqueando InDesign al intentar cargar un documento en una plantilla. Esto puede ocurrir con una instalación completamente nueva de InDesign y el plugin eDocBuilder.

Algunos clientes han informado de que el restablecimiento de las preferencias de InDesign en esta situación ha resuelto problemas con el bloqueo de InDesign por el plugin eDocBuilder al intentar cargar una plantilla, pero en general no recomendamos hacer esto a menos que:

Usted ha seguido todos los pasos descritos en la página siguiente en Configuración.
https://support.aleyant.com/kb/a469/ch_-036-indesign-plug-in-for-edocbuilder.aspx

Usted ha probado a eliminar cualquier otro plugin de terceros de su copia de InDesign y, a continuación, ha probado el funcionamiento del plugin de InDesign.

Usted ha probado a desactivar las reglas del cortafuegos de su red y, a continuación, ha probado el funcionamiento del plugin de InDesign.

Usted nos ha enviado una copia empaquetada del documento que está cargando y hemos confirmado que el documento se carga en una plantilla al probarlo con la versión de su sistema operativo. Para obtener una copia empaquetada del documento, utilice el comando Archivo > Empaquetar del menú de InDesign con el documento abierto.

Usted se ha puesto en contacto con nuestro departamento de asistencia y nos ha proporcionado los registros del bloqueo de la aplicación InDesign durante la carga, y le hemos confirmado que no podemos determinar inmediatamente la naturaleza de los bloqueos que se producen.

Usted se ha puesto en contacto con nuestro departamento de asistencia y le hemos confirmado que todas las versiones de InDesign y del sistema operativo son actuales y están actualizadas, por lo que las cargas deberían funcionar, o si ha verificado que está utilizando versiones actuales de InDesign y del sistema operativo, y cree que debería funcionar.

Es en estas situaciones en las que podemos recomendarle que siga las instrucciones de Adobe para restablecer las preferencias de su copia de InDesign, que están enlazadas en la página siguiente en Restablecer todas las preferencias y la configuración predeterminada:

https://helpx.adobe.com/indesign/using/setting-preferences.html

Article ID: 2397, Created: 12/30/2022 at 4:43 PM, Modified: 2/16/2023 at 9:43 AM

¿Qué ocurre si InDesign se bloquea cada vez que intento cargar una plantilla utilizando el plugin eDocBuilder?

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